Introduction
WhoCalls est un petit boitier qui permet de reconnaître la personne qui appelle.
L’intégration avec WhoCalls a été introduit dans la version 5.19.05 de Clyo Systems.
Boitier pour ligne fixe
- Le boîtier se connecte à la ligne téléphonique et à un câble RJ45 pour l'internet.
- Le boîtier se connecte à leur serveur Cloud.
- Pas de configuration nécessaire.
- Le logiciel Clyo communique avec le serveur cloud de WhoCalls (et pas avec le boitier).
- Ce boitier a un cout d’achat. Contacter votre commercial Clyo pour le commander.
Guide d’installation du boitier
Application Mobile
Il existe aussi une application mobile Android qui permet de reconnaitre les personnes qui appellent le mobile et s’affiche dans le logiciel Clyo
https://play.google.com/store/apps/details?id=info.whocalls.business
Configuration par l’équipe Clyo
Contacter la ligne technique 08.92.49.22.22 ou par mail support@clyosystems.com pour activer votre boitier ou votre ligne mobile.
Vous recevrez un identifiant de votre compte .
A partir de l’activation, l’abonnement mensuel commencera.
Il y a une fonctionnalité qui permet de renvoyer un SMS sur appel manqué.
Par exemple, en plein rush, quelqu’un appelle pour commander et n'a pas pu être pris, ca lui envoi le lien pour commander en ligne !
Configuration dans le logiciel Clyo
Parametres - Peripheriques
Le bouton Test vérifie si on arrive à se connecter avec le business id.
Utilisation au quotidien
Dans la caisse, quand quelqu’un appelle et qu'on est pas au milieu d'un ticket, un fenêtre s'ouvre avec le numéro de téléphone dans le champs recherche.
Support
Les fichiers logs contiennent des informations qui permetteront de mieux diagnostiquer un probleme.
Les fichiers log Whocalls_yyyy_mm_dd.txt retracent les communication avec le serveur Whocalls
Le fichier Log de la caisse retrace les elements essentiel (Connexion au demarrage et chaquel appel identifié)
Pour plus d’information, contactez daniel.essayag@clyosystems.com
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