Nepting – Gestion des paiements, journaux et télécollecte sur TPE

Voici le sommaire du dernier tutoriel Word :

1. Effectuer un nouveau paiement

2. Consulter le journal des transactions

3. Journal des remises et ticket de télécollecte

4. Paramétrer l’impression des tickets

5. Encaisser des titres ANCV Connect ( sous réserve d'avoir le contrat conecs  ) 

    

À l’issue d’un encaissement, l’application « Paiement » permet notamment :

- d’effectuer un nouveau paiement,

- de consulter le journal des transactions.

1. Effectuer un nouveau paiement

Pour lancer un nouveau paiement depuis l’application :

1. Ouvrir l’application « Paiement » si ce n’est pas déjà le cas.

2. Saisir le montant de la transaction puis valider.

3. Demander au client d’insérer sa carte et de saisir son code, ou de présenter sa carte en sans contact (dans la limite autorisée).

4. Attendre la validation de la transaction. À la fin, l’application revient automatiquement sur un écran permettant de lancer un nouveau paiement ou d’accéder aux journaux.

2. Consulter le journal des transactions

Le journal des transactions permet de consulter les opérations réalisées avec le terminal et d’imprimer des duplicatas.

Pour consulter le journal :

1. Depuis l’application « Paiement », ouvrir le menu puis sélectionner « Journal des transactions ».

2. La liste des transactions récentes s’affiche.

3. Sélectionner une transaction pour afficher ses détails puis, si besoin, choisir « Duplicata » pour réimprimer un ticket.

4. Utiliser les filtres disponibles (montant, référence, numéro de terminal, utilisateur, etc.) pour retrouver plus facilement une opération.

Il est possible de choisir le type de journal (niveau terminal uniquement ou niveau commerçant pour tous les terminaux rattachés) dans le menu « Administration » puis « Type de journal ».

3. Journal des remises et ticket de télécollecte

Le journal des remises permet de consulter les remises télécollectes et d’imprimer un ticket récapitulatif de télécollecte.

1. Dans l’application « Paiement », ouvrir le menu puis sélectionner « Journal des remises ».

2. Sélectionner la remise souhaitée dans la liste.

3. Choisir « Récapitulatif » pour éditer un ticket de télécollecte.

4. Utiliser « Fermer » pour revenir à l’écran précédent si nécessaire.

4. Paramétrer l’impression des tickets

Par défaut, le terminal imprime d’abord le ticket client, puis le ticket commerçant. Vous pouvez modifier ce comportement pour n’imprimer le ticket client qu’en cas de demande.

1. Dans l’application « Paiement », ouvrir le menu puis « Voir plus ».

2. Sélectionner « Réglages » puis « Transactions abouties ».

3. Choisir l’option d’impression souhaitée, par exemple « Tickets commerçants uniquement » pour n’imprimer automatiquement que le ticket commerçant.

4. Lors de l’encaissement, seul le ticket commerçant sera imprimé. Si le client souhaite un ticket papier, il suffira d’utiliser l’icône d’imprimante et de sélectionner « Ticket client » pour l’éditer.

5. Encaisser des titres ANCV Connect

Les paiements en titres ANCV Connect se font via un QR Code. Deux modes sont possibles : lecture d’un QR Code généré par le client, ou génération d’un QR Code sur le terminal.

Encaissement via lecture de QR Code :

1. Saisir le montant de la transaction puis valider.

2. Ouvrir le menu en bas à droite et sélectionner le mode de paiement ANCV.

3. Demander au client de générer son QR Code dans l’application ANCV Connect sur son smartphone.

4. Scanner le QR Code avec le terminal. En cas d’échec, saisir manuellement le contenu du QR.

Le montant minimum réglementaire en titres ANCV est de 20 €, et il n’est pas possible de rembourser un paiement réalisé en titres ANCV.

Encaissement via QR Code généré sur le terminal :

1. Saisir le montant de la transaction puis valider.

2. Ouvrir le menu en bas à droite et choisir l’option de génération de QR Code ANCV.

3. Un QR Code s’affiche sur l’écran du terminal.

4. Demander au client de le flasher avec l’application ANCV Connect sur son smartphone.

Rappel : montant minimum 20 €, pas de remboursement possible en ANCV.