Résumé
Cet article explique comment configurer un TPE PAX (A77, A50, A920) ou SUNMI (P2, P2 Lite) avec Clyo Mobility.
Ces terminaux Android permettent la prise de commande mobile et l'encaissement CB ou en montant manuel.
La procédure couvre la saisie de l'ID marchand, l'installation des applications et le paramétrage réseau.
Cet article explique comment configurer un TPE PAX (A77, A50, A920) ou SUNMI (P2, P2 Lite) avec Clyo Mobility.
Ces terminaux Android permettent la prise de commande mobile et l'encaissement CB ou en montant manuel.
La procédure couvre la saisie de l'ID marchand, l'installation des applications et le paramétrage réseau.
ℹ️ Prérequis
- TPE PAX ou SUNMI connecté à Internet (voir le tutoriel de connexion du PAX ou SUNMI à Internet)
- IP fixée sur la Caisse Clyo Systems (voir ce tutoriel)
- ID Commerçant rattaché à votre carte de domiciliation (demande à faire à votre contact commercial)
ℹ️ Matériels compatibles
Cette procédure s'applique aux TPE PAX A77, A50, A920 et aux SUNMI P2 et P2 Lite.
Procédure
1 |
Saisissez l'ID marchand sur la Caisse
Ouvrez les Paramètres Clyo sur la Caisse, puis accédez aux Paramètres Périphériques.
Remplissez le champ ID merchant et cliquez en dehors du champ pour sauvegarder la saisie. Paramètres Clyo > Paramètres Périphériques > ID merchant → Résultat : l'ID marchand est enregistré dans la Caisse |
⚠️ Attention
Redémarrez le PC après la saisie pour que la modification soit prise en compte.
Redémarrez le PC après la saisie pour que la modification soit prise en compte.
2 |
Installez Clyo Mobility sur le TPE
Ouvrez l'application Clyo Mobility sur votre TPE.
Si vous ne la trouvez pas, installez-la depuis la boutique MAXSTORE sur les PAX ou APP STORE sur les SUNMI. Une fois installée, ouvrez l'application. MAXSTORE (PAX) ou APP STORE (SUNMI) > Clyo Mobility → Résultat : Clyo Mobility est installée et ouverte sur le TPE |
3 |
Ouvrez les paramètres de Clyo Mobility
Lancez Clyo Mobility, puis accédez aux paramètres situés en haut à droite de l'écran.
Clyo Mobility > Paramètres (en haut à droite)  → Résultat : l'écran des paramètres Clyo Mobility est affiché |
4 |
Renseignez l'adresse IP de la Caisse et le numéro de poste
Saisissez l'adresse IP de la Caisse dans le premier champ (voir le tutoriel des prérequis pour la récupérer).
Renseignez un numéro de poste unique pour ce TPE. Par exemple, si vous avez plusieurs TPE sous Clyo Mobility, définissez 51 pour le premier, 52 pour le second, etc. Paramètres Clyo Mobility > Adresse IP + Numéro de poste  → Résultat : le TPE est associé à la Caisse via son IP et son numéro de poste |
5 |
Activez le paiement CB et sauvegardez
Cochez la case Permettre l'Attente +1 afin de pouvoir mettre une commande en attente depuis le PAD
Descendez tout en bas de l'écran de paramètres et cochez les cases PAIEMENT CB via NFC & PAX A77. Cette option concerne l'ensemble des TPE PAX couverts par ce tutoriel. Sauvegardez les paramètres, fermez toutes les fenêtres et relancez Clyo Mobility. Paramètres Clyo Mobility > PAIEMENT CB PAX A77  → Résultat : le paiement CB est activé sur le TPE |
6 |
Lancez Clyo Mobility pour valider la configuration
Ouvrez Clyo Mobility.
L'application Paiement s'ouvre très rapidement pour s'initialiser, puis la page de connexion avec vos vendeurs s'affiche. Clyo Mobility > Connexion vendeur → Résultat : votre TPE est prêt à l'usage |
Problèmes fréquents
| Le client dit... | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| "Mon TPE n'arrive pas à se connecter à la Caisse." | L'adresse IP de la Caisse est incorrecte ou n'a pas été fixée.Le TPE et la Caisse ne sont pas sur le même réseau. | Vérifiez que l'IP saisie dans Clyo Mobility correspond bien à l'IP fixe de la Caisse.Assurez-vous que les deux appareils sont sur le même réseau Wi-Fi ou LAN. |
| "Le paiement CB ne se lance pas depuis Clyo Mobility." | La case PAIEMENT CB PAX A77 n'est pas cochée dans les paramètres.L'application Paiement n'est pas configurée sur le serveur Prod 135. | Retournez dans les paramètres de Clyo Mobility et cochez la case PAIEMENT CB PAX A77.Vérifiez que l'application Paiement pointe bien sur le serveur Prod 135. |
| "Mon TPE indique un ID marchand inconnu." | L'ID marchand n'a pas été correctement saisi côté Caisse.Le PC n'a pas été redémarré après la saisie. | Revenez dans Paramètres Clyo > Paramètres Périphériques et vérifiez la valeur du champ ID merchant.Cliquez en dehors du champ pour sauvegarder, puis redémarrez le PC. |
Articles connexes
Prérequis :
Fixer l'adresse IP de la Caisse Clyo Systems
Comment connecter son PAX ou SUNMI à Internet
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