Résumé
Cet article explique comment saisir une commande directement au clavier dans la Caisse Clyo.
La vidéo ci-dessous présente la procédure pas à pas.
Cet article explique comment saisir une commande directement au clavier dans la Caisse Clyo.
La vidéo ci-dessous présente la procédure pas à pas.
Procédure
1 |
Saisir une commande directe
Sélectionner les articles souhaités pour la commande directe. Dans la vidéo, l'utilisateur sélectionne un assortiment de charcuteries, un sauté de veau aux olives, un Pastis 51, un Coca et une glace 2 boules.
→ Résultat : Le total de la commande est affiché en bas à droite de l'écran. |
2 |
Envoyer la commande en cuisine
Cliquer sur le bouton "Envoyer" pour transmettre la commande à la cuisine.
→ Résultat : La commande est envoyée en cuisine et le total de la commande est réinitialisé à 0.00€. |
3 |
Récupérer la commande en attente
Cliquer sur le bouton "Attente +1" pour afficher la liste des commandes en attente. Sélectionner ensuite la commande souhaitée et la valider.
→ Résultat : La commande sélectionnée est affichée sur l'écran principal de la caisse enregistreuse. |
4 |
Procéder au paiement
Cliquer sur le bouton "Payer" pour ouvrir l'interface de paiement. Choisir le mode de paiement (espèces, chèques, carte bleue, etc.) et saisir le montant correspondant. Il est également possible de partager la note entre plusieurs modes de paiement ou d'offrir la commande (maison/invitation).
→ Résultat : Le détail du règlement est affiché à droite de l'écran de paiement. |
5 |
Valider le paiement
Cliquer sur le bouton de validation pour finaliser le paiement.
|
Problèmes fréquents
| Le client dit... | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| "J'ai cliqué sur Envoyer mais rien ne sort en cuisine" | L'imprimante de cuisine ou l'écran de cuisine n'est pas joignable sur le réseau. | Vérifiez que l'imprimante ou l'écran de cuisine est allumé et connecté, puis renvoyez la commande avec le bouton Envoyer. |
| "Je ne retrouve plus ma commande, l'écran est revenu à zéro" | La commande a été mise en attente au lieu d'être encaissée. | Cliquez sur Attente +1 pour afficher les commandes en attente, sélectionnez la vôtre et validez-la. |
Articles connexes
Prérequis :
10- Mettez en place vos catégories et vos claviers
Personnalisation de l'interface de votre caisse
Étape suivante :
Différentes manières d'encaisser un client
Voir aussi :
Prendre une commande via le plan de salle
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