Résumé
Cet article explique comment créer un code promotionnel dans EatSelf.
Ces codes s'affichent à vos clients sur votre boutique de commande en ligne et leur permettent d'obtenir un pourcentage de réduction en les renseignant au moment du paiement.
La vidéo ci-dessous déroule la création d'un code promotionnel de bout en bout.
Cet article explique comment créer un code promotionnel dans EatSelf.
Ces codes s'affichent à vos clients sur votre boutique de commande en ligne et leur permettent d'obtenir un pourcentage de réduction en les renseignant au moment du paiement.
La vidéo ci-dessous déroule la création d'un code promotionnel de bout en bout.
ℹ️ Prérequis
- Disposer d'un accès administrateur au Back Office EatSelf
- Avoir une boutique de commande en ligne active avec au moins un mode de consommation configuré
Procédure
1 |
Accéder au menu des codes promotionnels
Dans la barre latérale du Back Office, cliquer sur la rubrique dédiée aux codes promo.
Back Office > Codes Promotion → Résultat : La liste des codes promotionnels existants s'affiche à l'écran. |
2 |
Ouvrir le formulaire de création d'un nouveau code
Cliquer sur le bouton NOUVEAU CODE situé en haut à droite de l'écran.
Back Office > Codes Promotion → Résultat : Le panneau latéral Nouveau code s'ouvre sur le côté droit de l'écran. |
3 |
Renseigner les paramètres généraux de la promotion
Saisir le nom du code promotionnel, le taux de réduction, le montant minimum de commande et la date d'expiration (dans la vidéo : le code 2024).
Back Office > Codes Promotion > Nouveau code |
4 |
Configurer les conditions et modes de consommation
Définir les limites d'utilisation, ajouter un message d'accueil et cocher les modes de consommation éligibles avant de cliquer sur ENREGISTRER.
Back Office > Codes Promotion > Nouveau code |
5 |
Tester la notification du code promotionnel
Cliquer sur le bouton TESTER MESSAGE pour prévisualiser l'alerte affichée aux clients.
Back Office > Codes Promotion → Résultat : Une bannière de test s'affiche en haut à droite avec le message configuré. |
6 |
Appliquer le code promotionnel dans le panier client
Sur le site de commande en ligne, saisir le code promo lors de la validation du panier et cliquer sur Valider.
Commande en ligne > Panier → Résultat : La réduction s'applique sur la commande du client. |
Problèmes fréquents
| Le client dit... | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| "J'ai créé mon code promo mais le client ne peut pas l'utiliser sur la boutique en ligne." | Le mode de consommation utilisé par le client (sur place, à emporter, livraison) n'a pas été coché dans le formulaire du code. | Rouvrez le code promotionnel, cochez tous les modes de consommation concernés puis cliquez sur ENREGISTRER. |
| "Le code est refusé au moment de valider le panier." | Le montant minimum de commande n'est pas atteint, ou la date d'expiration du code est dépassée. | Vérifiez le montant minimum et la date d'expiration dans les paramètres généraux du code, puis ajustez-les si besoin. |
Articles connexes
Prérequis :
Personnalisation de mon établissement EatSelf
Étape suivante :
Créer des suggestions pour vos clients sur EatSelf
Voir aussi :
Fidélité client sur Eatself
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