Résumé
Cet article explique comment créer des suggestions de produits pour vos clients dans EatSelf.
Proposez automatiquement des articles complémentaires au moment de la commande en ligne pour augmenter le panier moyen.
Cet article explique comment créer des suggestions de produits pour vos clients dans EatSelf.
Proposez automatiquement des articles complémentaires au moment de la commande en ligne pour augmenter le panier moyen.
ℹ️ Prérequis
- Disposer d'un accès administrateur au back-office EatSelf
- Avoir créé les catégories et articles à suggérer dans le catalogue
Procédure
1 |
Accéder à la rubrique Suggestions
Dans le menu latéral du back-office, descendez jusqu'à la section Aide à la vente et cliquez sur Suggestions.
Back Office EatSelf > AIDE À LA VENTE > Suggestions → Résultat : La page de configuration des suggestions apparaît à l'écran. |
2 |
Activer et paramétrer le module de suggestions
Cliquez sur le bouton "Editer Suggestions", basculez le bouton sur Actif, choisissez l'emplacement d'affichage souhaité, saisissez un titre personnalisé (dans la vidéo : Un dessert ? Un café ?), puis cliquez sur Enregistrer.
Back Office EatSelf > AIDE À LA VENTE > Suggestions > Editer Suggestions → Résultat : La configuration des suggestions est enregistrée. |
3 |
Sélectionner les articles à suggérer
Naviguez parmi vos catégories de produits et cliquez sur les boutons d'ajout des articles à recommander.
→ Résultat : Les produits choisis sont associés aux suggestions du panier. |
4 |
Vérifier le rendu des suggestions côté client
Ouvrez le panier sur la boutique en ligne du client pour vérifier que les suggestions et le titre s'affichent correctement.
Boutique en ligne > Panier → Résultat : Le client peut ajouter directement les articles suggérés à sa commande en un clic. |
Problèmes fréquents
| Le client dit... | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| "Mes suggestions ne s'affichent pas dans le panier de la boutique en ligne." | Le module de suggestions a été créé mais laissé sur Inactif. | Rouvrez la fiche dans Aide à la vente > Suggestions, basculez le bouton sur Actif puis cliquez sur Enregistrer. |
| "Le titre "Un dessert ? Un café ?" apparaît mais aucun produit en dessous." | Aucun article n'a été ajouté à la liste des suggestions. | Ouvrez la rubrique Suggestions, parcourez vos catégories et cliquez sur le bouton d'ajout de chaque article à recommander. |
| "Les suggestions s'affichent au mauvais endroit pendant la commande." | L'emplacement d'affichage choisi au paramétrage ne correspond pas à celui attendu. | Modifiez le champ d'emplacement d'affichage dans la fiche de suggestion, enregistrez, puis revérifiez le rendu côté client. |
Articles connexes
Prérequis :
Comment exporter ou relier un article depuis votre caisse Clyo Systems vers Eatself
Création d'article sur EatSelf
Étape suivante :
Gestion de vos menus sur EatSelf
Voir aussi :
Gérer les groupes d'options sur EatSelf
Création de groupes d'options et options sur EatSelf
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