Visualiser les commandes en cours

Résumé
Cet article explique comment visualiser les commandes en cours dans la Caisse Clyo.
Pendant le service, retrouvez le détail des tables en cours et le montant de chaque addition directement depuis votre caisse enregistreuse.

ℹ️ Prérequis
• Avoir accès à votre logiciel de caisse Clyo
• Avoir au moins une commande en cours sur une table

Procédure

1	Ouvrez le menu principal Appuyez sur les barres de menu latérales en haut à gauche de votre écran pour faire apparaître le menu principal. → Résultat : le menu principal apparaît.

2	Affichez les commandes en cours Menu principal > Tables ouvertes Dans le menu principal, appuyez sur le bouton Tables ouvertes. → Résultat : les commandes et le détail des tables en cours s'affichent sur votre écran.

💡 Astuce
Pour actualiser les commandes en cours et le montant de chaque commande, appuyez sur le bouton Actualiser.

Bouton Actualiser des commandes en cours

Problèmes fréquents

Le client dit...	Cause probable	Solution
« Je ne trouve pas comment voir les commandes en cours sur ma caisse »	Le bouton Tables ouvertes se trouve dans le menu principal, qu'il faut d'abord faire apparaître.	Appuyez sur les barres de menu latérales en haut à gauche de votre écran. Dans le menu principal, appuyez sur le bouton Tables ouvertes.
« Le montant de l'addition affiché pour une table n'est pas à jour »	Les commandes en cours n'ont pas été actualisées depuis la dernière modification de la commande.	Appuyez sur le bouton Actualiser. Les commandes en cours et le montant de chaque commande sont mis à jour.
« Une commande prise par un collègue n'apparaît pas dans les tables ouvertes »	L'affichage des commandes en cours n'a pas été actualisé depuis la prise de cette commande.	Appuyez sur le bouton Actualiser. La nouvelle commande apparaît dans la liste des commandes en cours.

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