Résumé
Le partage de note fonctionne désormais avec le programme de fidélité Como.
Lorsqu'une addition est répartie entre plusieurs clients, chaque membre Como peut être identifié sur sa propre part afin de cumuler ses points et d'utiliser ses avantages sur ce qu'il règle.
Le partage de note fonctionne désormais avec le programme de fidélité Como.
Lorsqu'une addition est répartie entre plusieurs clients, chaque membre Como peut être identifié sur sa propre part afin de cumuler ses points et d'utiliser ses avantages sur ce qu'il règle.
⚠ Version 5.22.07 ou ulterieur
Prérequis
- L'intégration Como est activée et les touches Como client et Como coupon sont présentes sur l'interface (voir Mise en place et activation de Como).
- Le règlement spécial Fidélité est activé.
- Le bouton Partage de note est présent sur l'interface caisse.
Procédure
1 |
Ouvrir la fenêtre de partage de note
Sur la table à encaisser, cliquer sur Partage de Note dans la barre d'outils inférieure.
Caisse > Partage de Note → Résultat : La liste des articles de la table s'affiche à gauche. |
2 |
Transférer la part du client fidèle
Sélectionner les articles du client puis cliquer sur Passer ligne pour les basculer dans la colonne de droite.
→ Résultat : La part du client apparaît dans le volet de droit. |
3 |
Identifier le membre Como sur cette part
Cliquer sur le boutons Clients puis saisir le numéro de téléphone (ou scanner le QR code) du client.
Partage de Note > Clients → Résultat : Le nom du membre et ses avantages disponibles s'affichent pour cette part. |
4 |
Appliquer un avantage (optionnel) et encaisser
Si le client souhaite utiliser un avantage, cliquer l'onglet remise.
Selectionner les remises souhaitées. Cliquer ensuite sur Encaisser et choisir le mode de règlement. Partage de Note > Como coupon > Encaisser → Résultat : La part est réglée et les points sont crédités au membre sur le montant de sa part uniquement. |
5 |
Encaisser les parts suivantes
Pour chaque autre client, transférer ses articles, l'identifier sur Como s'il est membre, puis encaisser. Un client non membre s'encaisse normalement.
→ Résultat : La note est entièrement réglée, chaque membre a reçu ses points sur sa propre part. |
Cela fonctionne aussi pour la fidelité Eatself.
⚠ Pas de possibilité de payer par points de fidélités (ni dans Como, ni dans Eatself)
Problèmes fréquents
| Le client dit... | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| "Mon client a reçu des points sur toute l'addition" | Le client a été identifié sur la table avant l'ouverture du partage. | Identifier le membre depuis la fenêtre de partage, sur sa part uniquement. |
| "La recherche Como ne trouve pas le client" | Numéro mal saisi, client non inscrit, ou connexion Como indisponible. | Vérifier le numéro, la connexion internet et les paramètres de l'intégration Como. |
| "Je ne trouve pas les touches Como" | Les touches n'ont pas été ajoutées à l'interface. | Paramètres > Paramétrage interface : ajouter Como client et Como coupon. |
Articles connexes
Prérequis :
Mise en place et activation de Como
Voir aussi :
Partager une note entre plusieurs clients
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