Créer une fiche client et l'associer à une commande

 

Résumé
Cet article explique comment créer une fiche client dans la caisse Clyo et l'associer à une commande en cours.
Enregistrez les coordonnées d'un client directement depuis votre logiciel de caisse restaurant, puis rattachez-les à l'addition avant l'encaissement.

 

ℹ️ Prérequis

• Disposer du droit d'accès à la gestion des clients sur la caisse
• Avoir une commande ouverte en cours de saisie
• Disposer d'un mode de règlement Compte client configuré

 

 

 

Le client dit...	Cause probable	Solution
"Je ne trouve pas le bouton pour créer un client"	La fenêtre de gestion des clients n'est pas ouverte, ou le bouton de sélection client est manquant sur l'écran de caisse	Ouvrez la fenêtre de gestion des clients par le bouton de sélection client en bas de l'écran, ou rajoutez le bouton Sélectionner un Client dans les paramètres
"J'ai créé la fiche mais le client n'est pas rattaché à l'addition"	La fiche a été enregistrée sans passer par l'assignation à la commande en cours.	Depuis les options de la commande, cliquez sur le bouton d'assignation et sélectionnez le client dans la liste.
"Le règlement sur compte client n'apparaît pas au moment d'encaisser"	Aucun client n'est associé à la commande, ou le mode de règlement compte client n'est pas paramétré.	Vérifiez que le client est bien assigné à la commande, puis choisissez le mode de règlement lié au compte client dans l'écran de paiement.