Option d'article ou étape menu. Choisissez ?

 

Résumé
Cet article explique comment choisir entre une option d'article et une étape menu dans votre logiciel de caisse.
Un menu bien agencé évite d'afficher des doublons (par exemple la même sauce proposée deux fois) qui perturbent vos clients lors de la prise de commande, sur la caisse enregistreuse comme sur la borne de commande.

 

ℹ️ Prérequis

• Disposer d'un accès Back Office avec les droits de modification du catalogue
• Avoir un menu déjà créé avec ses étapes paramétrées
• Avoir identifié l'option d'article dupliquée dans l'étape menu concernée

 

 

 

Le client dit...	Cause probable	Solution
"Sur la caisse, la sauce est demandée deux fois quand je prends un menu burger."	Le choix de la sauce existe à la fois comme option d'article et comme étape du menu.	Ouvrez le menu concerné dans le back-office, supprimez l'étape Sauces avec l'icône de suppression, puis enregistrez.
"Après suppression de l'étape, on ne me propose plus du tout la sauce à l'envoi en cuisine."	L'étape supprimée était le seul endroit où le choix était proposé, l'article n'a pas d'option sauce.	Ajoutez l'option sauce sur la fiche article, ou recréez l'étape dans le menu si le choix doit rester obligatoire.