Résumé
Cet article explique comment gérer vos groupes d'options et vos options dans le Back Office Clyo.
La vidéo vous montre comment créer et organiser vos groupes d'options ainsi que les options associées pour personnaliser vos produits.
Vos clients composent ainsi leur commande en ligne en choisissant leurs suppléments et leurs accompagnements.
Cet article explique comment gérer vos groupes d'options et vos options dans le Back Office Clyo.
La vidéo vous montre comment créer et organiser vos groupes d'options ainsi que les options associées pour personnaliser vos produits.
Vos clients composent ainsi leur commande en ligne en choisissant leurs suppléments et leurs accompagnements.
ℹ️ Prérequis
- Disposer d'un accès au Back Office Clyo avec les droits de gestion du catalogue
- Avoir créé les articles auxquels associer les groupes d'options
Procédure
1 |
Accéder à la gestion des groupes d'options
Cliquer sur le bouton de gestion des groupes d'options situé en haut à droite du catalogue.
Back Office > Catalogue → Résultat : La fenêtre de gestion des groupes d'options s'ouvre. |
2 |
Créer un nouveau groupe d'options
Cliquer sur le bouton d'ajout, renseigner le nom du groupe, définir le nombre de choix minimum et maximum, puis valider.
Back Office > Catalogue > Groupes d'options → Résultat : Le groupe d'options est créé et apparaît dans la liste. |
3 |
Ajouter des options à un groupe
Déplier le groupe d'options, cliquer sur le bouton d'ajout d'option, saisir le nom et le tarif de l'option, puis enregistrer.
Back Office > Catalogue > Groupes d'options → Résultat : Les options sont enregistrées au sein du groupe sélectionné. |
4 |
Associer le groupe d'options à un article
Sélectionner le produit à modifier dans le catalogue, faire défiler jusqu'à la section des choix d'options, y ajouter le groupe d'options souhaité puis enregistrer.
Back Office > Catalogue → Résultat : Le groupe d'options est associé au produit dans la carte du restaurant. |
Problèmes fréquents
| Le client dit... | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| "Mes suppléments ne s'affichent pas quand le client commande en ligne" | Le groupe d'options a été créé mais n'a jamais été associé au produit. | Ouvrez le produit dans le catalogue, allez à la section des choix d'options, ajoutez le groupe puis enregistrez. |
| "Le client peut cocher tous les accompagnements alors qu'il ne doit en prendre qu'un" | Le nombre de choix maximum du groupe d'options est mal paramétré. | Rouvrez le groupe d'options et corrigez le nombre de choix minimum et maximum, puis validez. |
| "Mon supplément est gratuit alors que je le facture" | Le tarif de l'option n'a pas été saisi lors de sa création. | Dépliez le groupe d'options, ouvrez l'option concernée, renseignez le tarif et enregistrez. |
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Étape suivante :
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