Résumé
Cet article explique comment retrouver et consulter la clôture Z (clôture journalière) d'une date précise depuis le logiciel de Caisse Clyo, soit en imprimant un mois complet, soit en sélectionnant une période personnalisée pour impression ou envoi par e-mail.
Cet article explique comment retrouver et consulter la clôture Z (clôture journalière) d'une date précise depuis le logiciel de Caisse Clyo, soit en imprimant un mois complet, soit en sélectionnant une période personnalisée pour impression ou envoi par e-mail.
ℹ️ Prérequis
- Avoir accès au logiciel de Caisse Clyo avec les droits nécessaires.
- Disposer de clôtures journalières déjà effectuées pour les dates souhaitées.
- (Optionnel) Avoir configuré l'envoi par e-mail si vous souhaitez recevoir la clôture par mail.
Procédure
1 |
Accédez au module Clôture mensuelle
Depuis votre logiciel de caisse, ouvrez le menu Fonctions et repérez le bouton « Clôture mensuelle ».
Caisse > Fonction > Clôture mensuelle → Résultat : la fenêtre « Clôture mensuelle & Archive fiscale » s'ouvre. |
2 |
Imprimez la clôture d'un mois complet
Dans la partie haute de la fenêtre, vous retrouvez un sélecteur d'année (boutons « – » et « + ») ainsi que la liste des 12 mois. Pour chaque mois clôturé, le nombre de clôtures et le montant total sont affichés. Sélectionnez l'année souhaitée si nécessaire, puis cliquez directement sur le mois concerné.
Clôture mensuelle & Archive fiscale > partie haute → Résultat : l'impression se lance automatiquement sur l'imprimante TICKET configurée sur votre caisse. Aucune confirmation n'est demandée. |
⚠️ Attention
Le clic sur un mois déclenche l'impression immédiatement, sans fenêtre de confirmation. Vérifiez que l'imprimante TICKET est connectée et alimentée en papier avant de cliquer.
Le clic sur un mois déclenche l'impression immédiatement, sans fenêtre de confirmation. Vérifiez que l'imprimante TICKET est connectée et alimentée en papier avant de cliquer.
3 |
Définissez une période personnalisée
La partie basse de la fenêtre fonctionne indépendamment de la grille des mois. Renseignez les champs Date début et Date fin pour cibler précisément la période souhaitée.
Clôture mensuelle & Archive fiscale > partie basse > Date début / Date fin → Résultat : la période est prête à être traitée par l'une des deux actions disponibles (e-mail ou impression). |
4 |
Envoyez la clôture par e-mail ou imprimez-la
Une fois la période définie, deux options sont disponibles en bas à droite de la fenêtre :
• Envoyer par e-mail – envoie la clôture de la période sélectionnée à l'adresse configurée dans vos paramètres. • Imprimer – lance l'impression de la clôture de la période sélectionnée sur l'imprimante connectée à votre caisse. Bas à droite de la fenêtre > Envoyer par e-mail / Imprimer → Résultat : la clôture de la période est envoyée à l'adresse e-mail configurée ou imprimée sur l'imprimante de la caisse. |
ℹ️ Info
L'envoi par e-mail utilise l'adresse configurée dans les paramètres de votre caisse. Si aucune adresse n'a été renseignée, le bouton restera sans effet ou affichera un message d'erreur.
L'envoi par e-mail utilise l'adresse configurée dans les paramètres de votre caisse. Si aucune adresse n'a été renseignée, le bouton restera sans effet ou affichera un message d'erreur.
Problèmes fréquents
| Le client dit... | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| "Quand je clique sur un mois, rien ne s'imprime." | L'imprimante TICKET n'est pas allumée, déconnectée, ou en panne papier. | Vérifier l'alimentation, la connexion USB/réseau et la présence de papier sur l'imprimante TICKET configurée pour la caisse. |
| "Mon mois est vide, il n'y a pas de clôtures." | Aucune clôture journalière n'a été effectuée pour les jours du mois sélectionné. | Effectuer les clôtures journalières manquantes avant de relancer une impression mensuelle, ou utiliser la sélection par dates personnalisées. |
| "Le bouton Envoyer par e-mail ne fait rien." | L'adresse e-mail de réception n'est pas configurée dans les paramètres de la caisse. | Configurer l'envoi par mail via le tutoriel dédié, puis recommencer l'opération. |
Articles connexes
Prérequis :
Comprendre la clôture dans CLYO
Effectuer la clôture journalière sur la caisse
Étape suivante :
Configurer l'envoi de la clôture par mail
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