Résumé
Cet article explique comment rechercher un article dans les paramètres de caisse Clyo.
Retrouvez en quelques secondes la fiche d'un produit de votre carte directement depuis votre logiciel de caisse restaurant.
La vidéo ci-dessous présente la procédure pas à pas pour retrouver rapidement une fiche article dans le catalogue.
Cet article explique comment rechercher un article dans les paramètres de caisse Clyo.
Retrouvez en quelques secondes la fiche d'un produit de votre carte directement depuis votre logiciel de caisse restaurant.
La vidéo ci-dessous présente la procédure pas à pas pour retrouver rapidement une fiche article dans le catalogue.
ℹ️ Prérequis
- Disposer d'un accès aux paramètres de caisse
- Avoir des articles créés dans la carte
Procédure
1 |
Filtrer la liste des articles par famille
Sélectionner la famille d'articles souhaitée dans le menu déroulant "Famille" (dans la vidéo : la famille "Plats").
Paramètres > Clavier → Résultat : La liste se met à jour pour n'afficher que les articles de la famille sélectionnée. |
2 |
Filtrer les articles par type d'article
Modifier la valeur du champ "Type article" pour afficher d'autres catégories d'articles tels que les menus ou formules.
Paramètres > Clavier → Résultat : Les articles correspondant au type et à la famille sélectionnée s'affichent dans la liste. |
3 |
Rechercher un article par son nom
Sélectionner "Tout" dans la famille si besoin, puis saisir un mot-clé dans le champ "Recherche article" (dans la vidéo : le mot "glace").
Paramètres > Clavier → Résultat : La liste affiche immédiatement tous les articles contenant le texte recherché. |
Problèmes fréquents
| Le client dit... | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| "Je tape le nom de mon article dans la recherche et il ne sort pas" | Une famille précise est encore sélectionnée dans le menu déroulant, ce qui limite la recherche à cette famille. | Sélectionnez "Tout" dans le champ "Famille", puis saisissez à nouveau le mot-clé dans "Recherche article". |
| "Je ne vois pas mes menus ni mes formules dans la liste" | Le champ "Type article" est positionné sur un autre type que celui des menus et formules. | Modifiez la valeur du champ "Type article" pour afficher la catégorie menus ou formules. |
| "La liste des articles est vide alors que ma carte est remplie" | Les filtres "Famille" et "Type article" sont combinés sur des valeurs qui ne correspondent à aucun article. | Remettez "Famille" sur "Tout", videz le champ "Recherche article" et vérifiez la valeur du champ "Type article". |
Articles connexes
Étape suivante :
Modification d'article en masse
Voir aussi :
Création d'un article via le clavier
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