Consulter vos statistiques en ligne sur Clyo Analytics

Clyo Analytics est le site web qui vous permet de consulter les chiffres de votre établissement depuis n'importe quel ordinateur, tablette ou smartphone, sans être devant la caisse.

Adresse du site : https://analytics.clyosystems.com

1. Activer votre compte

Votre compte Clyo Analytics est créé automatiquement par votre caisse dès que l'e-mail du dirigeant est renseigné (voir Configurer l'e-mail du dirigeant). Vous n'avez pas besoin de vous inscrire sur le site.

1. Vous recevez à l'adresse du dirigeant un e-mail intitulé « [Clyo Analytics] Votre espace de travail est prêt ». Il indique le nom de votre entreprise et de votre espace de travail.
2. Cliquez sur le lien Changer le mot de passe contenu dans l'e-mail. Votre compte est activé et la page de création du mot de passe s'ouvre.
3. Choisissez votre mot de passe, saisissez-le une seconde fois pour le confirmer, puis cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.

Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, ne pas être composé uniquement de chiffres, ne pas être trop courant et ne pas ressembler à votre nom ou à votre e-mail.

Bon à savoir :

• Le lien est valable 3 jours et ne fonctionne qu'une seule fois. Pensez à l'utiliser rapidement.
• Vous ne trouvez pas l'e-mail ? Regardez dans vos courriers indésirables (spam).
• Si vous avez déjà un compte Clyo Analytics avec cet e-mail (par exemple pour un autre établissement), vous recevez un e-mail vous indiquant que vous avez été invité à rejoindre un nouvel espace de travail. Connectez-vous simplement avec votre mot de passe habituel.
• Lien expiré avant d'avoir créé votre mot de passe ? Sur la page de connexion, cliquez sur Inscrivez-vous ici et inscrivez-vous avec le même e-mail : vous recevrez un nouvel e-mail de confirmation qui vous permettra de définir votre mot de passe. En cas de difficulté, contactez le support.

2. Se connecter

1. Ouvrez analytics.clyosystems.com puis cliquez sur Connexion en haut à droite.
2. Saisissez l'e-mail du dirigeant et votre mot de passe.
3. Cliquez sur Connexion.

Vous restez connecté pendant 2 semaines sur le même navigateur, sauf si vous cliquez sur Déconnexion (menu en haut à droite).

Mot de passe oublié ? Cliquez sur Mot de passe oublié sous le bouton Connexion, saisissez votre e-mail, puis cliquez sur Envoyer le lien de réinitialisation. Vous recevez un e-mail « [Clyo Analytics] Réinitialiser votre mot de passe » avec un lien valable 3 jours pour choisir un nouveau mot de passe.

3. Le tableau de bord

Après la connexion, ouvrez Graphiques > Tableau de bord dans le menu de gauche (sur smartphone, ouvrez le menu avec le bouton ☰ en haut à gauche).

Les filtres

• Première date : la période analysée. Choisissez la date de début et la date de fin puis cliquez sur Appliquer. Le bouton Effacer revient à tout l'historique.
• Deuxième date : la période de comparaison (par exemple la même période l'année précédente).
• Toutes Entreprises : si vous avez plusieurs établissements, choisissez-en un ou affichez-les tous ensemble. Si vous choisissez une entreprise « mère », ses filiales sont incluses et deux graphiques supplémentaires montrent la répartition des tickets et du CA par filiale.
• Rafraîchir : recharge les chiffres avec les dernières données reçues de la caisse.

Les indicateurs

• Début / Fin : les deux périodes comparées.
• Volume : nombre de tickets sur la période.
• Chiffre d'affaires HT et Chiffre d'affaires TTC : total des tickets de la période.
• TVA : différence entre le CA TTC et le CA HT.
• Moyenne ticket : panier moyen HT.
• Écart-type ticket : indique si les montants des tickets sont proches les uns des autres (valeur faible) ou très variés (valeur élevée).

Chaque indicateur affiche aussi l'évolution en pourcentage par rapport à la période de comparaison (en vert si elle est en hausse, en rouge si elle est en baisse) et la valeur de cette période (« vs … »).

4. Les autres écrans

Graphiques > Chiffre d'affaires

Mêmes filtres que le tableau de bord, avec six graphiques (montants TTC) :

• Total revenus dans le temps (jour par jour, avec un curseur de zoom) ;
• Total revenus par jour de la semaine ;
• Total revenus par heure ;
• Volume de tickets dans le temps ;
• Ticket moyen par jour de la semaine ;
• Ticket moyen par heure.

Les heures affichées sont celles de votre caisse.

Graphiques > Articles

• Top 10 des meilleures ventes et des moins bonnes ventes, en quantité ;
• Top 50 des meilleures ventes et 10 moins bonnes ventes, en chiffre d'affaires TTC.

Les retours et les lignes à zéro ne sont pas comptés.

Graphiques > Paiements

Bientôt disponible.

Compte

• Informations utilisateur : votre prénom, nom et téléphone.
• Espace de travail : si vous avez accès à plusieurs espaces, choisissez celui qui s'ouvre par défaut. Vous y trouvez aussi les invitations en attente.
• Changer le mot de passe.

Administration (dirigeant uniquement)

• Entreprise : informations de vos établissements.
• Utilisateurs et Invitations : donnez accès à vos statistiques à une autre personne (associé, comptable…) avec Inviter un utilisateur. La personne reçoit un e-mail d'invitation, crée son compte avec le même e-mail si elle n'en a pas, puis accepte l'invitation dans Compte > Espace de travail. Attention : une personne invitée voit tous les établissements de l'espace de travail.
• CDC : état de la synchronisation avec votre caisse (voir Je ne vois pas mes données).

Le choix de la langue se fait en bas du menu de gauche.

Je ne vois pas mes données

• Vérifiez les dates et l'entreprise sélectionnées en haut du tableau de bord, puis cliquez sur Rafraîchir.
• Vérifiez que vous êtes connecté avec l'e-mail du dirigeant renseigné dans la caisse.
• Si les chiffres ne sont pas à jour ou si rien ne s'affiche, consultez l'article Clyo Analytics : mes données ne remontent pas dans cette même section.