Résumé
Cet article explique comment lancer l'application Clyo Mobility et vous y connecter.
Identifiez-vous avec le nom d'utilisateur paramétré sur votre caisse enregistreuse Clyo Systems et le mot de passe qui lui est lié.
Cet article explique comment lancer l'application Clyo Mobility et vous y connecter.
Identifiez-vous avec le nom d'utilisateur paramétré sur votre caisse enregistreuse Clyo Systems et le mot de passe qui lui est lié.
ℹ️ Prérequis
• L'application Clyo Mobility installée sur votre appareil
• Un nom d'utilisateur paramétré sur votre logiciel de caisse Clyo Systems
• Le mot de passe lié à ce nom d'utilisateur
• L'application Clyo Mobility installée sur votre appareil
• Un nom d'utilisateur paramétré sur votre logiciel de caisse Clyo Systems
• Le mot de passe lié à ce nom d'utilisateur
Procédure
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1
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Appuyez sur le bouton Clyo Mobility
→ Résultat : l'écran de connexion de l'application s'affiche
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2
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Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
L'accès à l'application est sécurisé par un mot de passe et un nom d'utilisateur.
Identifiez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur paramétré sur votre caisse Clyo Systems. Tapez ensuite le mot de passe lié à ce nom d'utilisateur. 
→ Résultat : votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont renseignés dans l'écran de connexion
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3
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Appuyez sur le bouton de connexion
 
→ Résultat : vous êtes connecté à l'application Clyo Mobility
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Problèmes fréquents
| Le client dit... | Cause probable | Solution |
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| « Je ne trouve pas le bouton Clyo Mobility sur mon appareil » | L'application Clyo Mobility n'est pas installée sur cet appareil. | Vérifiez que l'application Clyo Mobility est bien installée sur l'appareil. Si elle n'apparaît pas, contactez le support Clyo Systems. |
| « Impossible de me connecter à Clyo Mobility, mon mot de passe est refusé » | Le nom d'utilisateur est mal saisi ou le mot de passe ne correspond pas à ce nom d'utilisateur. | Vérifiez l'orthographe de votre nom d'utilisateur. Tapez le mot de passe lié à ce nom d'utilisateur. Si le refus persiste, faites vérifier cet utilisateur sur votre caisse Clyo Systems. |
| « Quel identifiant mettre pour me connecter à l'appli Clyo Mobility ? » | Le nom d'utilisateur attendu est celui paramétré sur votre caisse Clyo Systems. | Utilisez le même nom d'utilisateur que sur votre caisse enregistreuse, avec le mot de passe qui lui est lié. Si vous ne le connaissez pas, demandez-le à votre responsable. |
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