Résumé
Cet article explique comment configurer vos modes de règlement dans Clyo.
Changez le nom d'un moyen de paiement de votre logiciel de caisse, par exemple « Carte Bleue » en « CB », ou obtenez un nouveau mode de règlement en renommant un règlement que vous n'utilisez pas.
Activez les règlements à proposer à l'encaissement et paramétrez le rendu en avoir et l'ouverture du tiroir-caisse.
Cet article explique comment configurer vos modes de règlement dans Clyo.
Changez le nom d'un moyen de paiement de votre logiciel de caisse, par exemple « Carte Bleue » en « CB », ou obtenez un nouveau mode de règlement en renommant un règlement que vous n'utilisez pas.
Activez les règlements à proposer à l'encaissement et paramétrez le rendu en avoir et l'ouverture du tiroir-caisse.
ℹ️ Prérequis
- Avoir accès au module Paramètres de votre caisse.
Comment sont classés les règlements dans Clyo ?
La fenêtre Liste des types de règlements classe vos règlements en trois familles, à sélectionner en haut de la fenêtre :
- Règlement simple : vos moyens de paiement, par exemple Especes, Cheques, Ticket Restaurant, Carte Bleue, Pourboire, Deliveroo ou Uber Eats.
- Réglements spéciaux : Compte Client, Transfert Hotel, Arrhes, Avoir, Fidélité et Bon Cadeau.
- Règlement hors C.A : les règlements qui n'entrent pas dans le chiffre d'affaires, comme Invitation et Maison.
Procédure
1 |
Modifiez la désignation d'un règlement
La fenêtre Liste des types de règlements s'ouvre.
Paramètres > Paramètres > Gestion des règlements  Sélectionnez la famille du règlement en haut de la fenêtre, puis cliquez sur le règlement à renommer.
Remplacez sa désignation, par exemple « Carte Bleue » par « CB ».  → Résultat : la nouvelle désignation apparaît dans la colonne Nom. |
⚠️ Attention
Nous déconseillons fortement d'intervertir des règlements, par exemple de renommer « Especes » en « Carte Bleue ».
Nous déconseillons fortement d'intervertir des règlements, par exemple de renommer « Especes » en « Carte Bleue ».
💡 Astuce
Si vous désirez un nouveau mode de règlement, changez la désignation d'un règlement que vous n'utilisez pas, par exemple « Uber Eats », « Deliveroo » ou « Virement ».
S'il est désactivé, activez-le ensuite (étape 2).
Si vous désirez un nouveau mode de règlement, changez la désignation d'un règlement que vous n'utilisez pas, par exemple « Uber Eats », « Deliveroo » ou « Virement ».
S'il est désactivé, activez-le ensuite (étape 2).
2 |
Activez ou désactivez un règlement
Dans la colonne Etat, une pastille verte indique un règlement activé et une pastille rouge un règlement désactivé.
Cliquez sur la pastille du règlement pour changer son état. → Résultat : la pastille change de couleur et seuls les règlements à pastille verte sont proposés à l'encaissement. |
3 |
Paramétrez le rendu en avoir et l'ouverture du tiroir-caisse
Cochez la case Rendu avoir pour rendre la monnaie sous forme d'avoir lorsque le client paie avec ce règlement.
Cochez la case Tiroir pour que le tiroir-caisse s'ouvre lors d'un encaissement avec ce règlement. → Résultat : la case est cochée et le réglage s'applique à vos prochains encaissements avec ce règlement. |
⚠️ Attention
La colonne Type sert en général à la configuration du monnayeur automatique ou du terminal de paiement (TPE).
Sauf cas particulier, ne la modifiez pas.
La colonne Type sert en général à la configuration du monnayeur automatique ou du terminal de paiement (TPE).
Sauf cas particulier, ne la modifiez pas.
4 |
Visualisez vos règlements en caisse
 → Résultat : vos règlements activés apparaissent dans la fenêtre des encaissements avec leur désignation, par exemple ESP, TR ou CB. |
Problèmes fréquents
| Le client dit... | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| "J'ai ajouté Uber Eats mais je ne le vois pas quand j'encaisse" | Le règlement est désactivé : sa pastille est rouge dans la colonne Etat. | Dans Paramètres > Paramètres > Gestion des règlements, cliquez sur la pastille du règlement pour la passer au vert. |
| "Le tiroir-caisse s'ouvre même quand le client paie par carte" | La case Tiroir est cochée pour le règlement CB. | Décochez la case Tiroir du règlement CB dans Paramètres > Paramètres > Gestion des règlements. |
| "Mon TPE ne communique plus avec la caisse depuis que j'ai modifié un règlement" | La colonne Type du règlement a été modifiée. | Contactez le support Clyo pour rétablir la configuration du règlement. |
Articles connexes
Prérequis :
Différentes manières d'encaisser un client
Étape suivante :
Modifier mode de réglement d'un ticket
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