Cet article explique comment mettre à jour votre logiciel de caisse Clyo Systems.
Deux méthodes sont détaillées : via les paramètres intégrés au logiciel, ou via l'exécutable UpdateClyo à télécharger dans votre navigateur.
Assurez-vous de réaliser les mises à jour sur l'ensemble de vos caisses, en débutant toujours par la CAISSE 1, et également sur vos Back Office si cette option est applicable.
Méthode utilisant les paramètres Clyo
Étape 1 : Ouvrez votre logiciel Clyo et accédez aux paramètres.
Étape 2 : Une fois dans les paramètres, accédez à l'onglet « Mise à jour » (en haut à gauche).
Étape 3 : Dans la fenêtre qui s'ouvre, appuyez sur le bouton « Lancer la mise à jour ».
Étape 4 : Une fois la mise à jour terminée, une petite fenêtre vous notifie de son bon déroulement.
Appuyez sur « OK ».
Étape 5 : La mise à jour de votre logiciel de caisse Clyo Systems a correctement été effectuée.
Vous pouvez maintenant utiliser votre logiciel de caisse normalement.
Si cette méthode ne fonctionne pas, passez directement à la méthode suivante.
Méthode utilisant l'exécutable UpdateClyo
Étape 1 : Téléchargez le fichier renvoyant automatiquement à la dernière version du logiciel Clyo dans un navigateur à l'aide du lien :
http://www.clyosystems.com/download/UpdateClyo.exe
Étape 2 : Exécutez le fichier UpdateClyo.exe en mode administrateur.
Étape 3 : Une fenêtre d'installation va s'ouvrir, appuyez sur « Next » puis « Install ».
Étape 4 : Dans la fenêtre qui s'ouvre, appuyez sur le bouton « Lancer la mise à jour ».
Étape 5 : Une fois la mise à jour terminée, une petite fenêtre vous notifie de son bon déroulement.
Appuyez sur « OK ».
Étape 6 : La mise à jour de votre logiciel de caisse Clyo Systems a correctement été effectuée.
Vous pouvez maintenant utiliser votre logiciel de caisse normalement.
Si la mise à jour ne fonctionne pas, vérifiez tout d’abord que vous disposez d’un contrat d’assistance en cours de validité auprès du service commercial ou que la mise à jour a bien été réglée. Les mises à jour CLYO sont payantes, sauf lorsqu’elles sont incluses dans votre contrat d’assistance.
Pour toute vérification concernant votre contrat ou l’achat d’une mise à jour, vous pouvez contacter le service commercial au 04 88 91 60 80.
Si votre contrat est actif ou que la mise à jour a bien été réglée, mais que le problème persiste, contactez le support CLYO Systems au 09 72 31 91 91 ou transmettez votre demande à l’aide de notre formulaire d’assistance en ligne: https://help.clyosystems.com/hc/fr/requests/new
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